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よくある質問
お客様から寄せられる、よくある質問とその回答
注文について
- 注文の仕方がわかりません
- 注文可能数以上を注文することができますか？
- 複数の商品を一回で注文できますか？
- 携帯電話やスマートフォンから注文できますか？
- フリーメールでも注文できますか？
- 電話注文はできますか？
- 個数について教えてください
- メールアドレス認証ができません
- カートに入れるを押しても、うまくショッピングカートに入りません
- 小計の数値が赤色になったり黒色になったりします
- レジへ進むを押しても、次へ進めません
- 注文時にポイントが使えない理由を知りたい
- 文字化けが発生してしまい、うまく入力することができません
- 注文したのですが、受け付けられていますか？
- 注文完了したのに自動送信メールが送られてきません
- 注文個数を変更できますか？
- 間違って2回注文してしまいました
- サーバーを間違えて注文してしまいました
- 注文の有効期限はいつまでですか？
- 注文をキャンセルしたい
お取引について
- 取引可能な時間帯が知りたい
- 支払い後すぐに取引できますか？
- 夜遅くまたは土日祝日でも取引できますか？
- 取引までどの位時間がかかりますか？
- 取引方法を細かく指定できますか？
- 取引方法を変更したい
- 取引日時を指定できますか？
- 取引日時を変更したい
- キャラクター名を教えて欲しい
- 取引時間になってもキャラクターが現れません
- 取引時間がサーバーメンテナンス時間と重なってしまいました
- 巻き戻りが発生した場合どうなりますか？
- トレードの際、何かアイテムを渡した方がよいですか？
- 取引した個数が違っていたことに後で気づきました
会員について
- 会員登録をすると登録費はかかりますか？
- 会員の特典はありますか？
- ポイントを使用したい
- ポイント残高を確認したい
- ポイントの返還や換金はできますか？
- 会員登録時のパスワードがうまく登録できません
- 会員登録を行いましたがメールが届きません
- ログインが失敗します
- 登録したメールアドレスが思い出せません
- パスワードの変更はできますか？
- パスワードを忘れました
- 登録情報の確認や変更はどこからできますか？
- 複数のIDに貯まったポイントを一つにまとめたい
販売について（通貨・アイテム・アカウントを買いたい人）
- ゲーム間移動などの物々交換をしたい
- 掲載されていない商品が欲しいのですが
- 注文可能数が残り0個です。いつごろ入荷しますか？
- 一度に沢山購入すれば安くなりますか？
- 値下げ交渉はできますか？
- 表示されている金額以外に手数料など発生しますか？
- 消費税はどうなっていますか？
- 送料は必要ですか？
- 商品の受け取りはどのようにしますか？
- 商品の先渡しはできますか？
- 商品の取り置きはできますか？
- 返品または交換したい
- キャラクターの育成代行はしていますか？
- アカウントの販売をしていますか？
- アイテムの販売をしていますか？
買取について（通貨・アイテム・アカウントを売りたい人）
- ゲーム間移動などの物々交換をしたい
- 掲載されていない商品を売りたいのですが
- 注文可能数が残り0個です。いつ買取を再開しますか？
- 買取注文の予約はできますか？
- 価格交渉はできますか？
- 振込手数料は引かれますか？
- 買取代金をウェブマネーで受け取れますか？
- 商品の引き渡しはどのようにしますか？
- 取引後、すぐに支払いできますか？
- 商品を引き渡したのに入金されません
- アカウントの買取をしていますか？
- アイテムの買取をしていますか？
予約について
- 予約したら必ず買わなければいけませんか？
- 予約は無料ですか？
- 予約した場合どの時点の単価が適用されますか？
- 希望する数量に達するまで取り置きして欲しい
- 予約商品の代金はいつ払いますか？
- 予約内容を変更したい
- いつ入荷連絡がきますか？
- 入荷したことを電話で知らせて欲しい
- 期限を伸ばすにはどうすればよいですか？
- 予約をキャンセルしたい
お支払いについて
- どのような支払方法がありますか？
- 当日発送できる支払方法は何がありますか？
- 後払いは可能ですか？
- 領収書は発行されますか？
- どこの銀行から振り込みできますか？
- 振り込みしたいので、振込先情報を教えて欲しい
- 注文後に支払方法を変更できますか？
- 複数注文の場合、まとめて振り込んでもよいですか？
- 支払いしたことを連絡した方がよいですか？
- 入金確認メールが届きません
- クレジットカードでの決済がうまくできません
- クレジットカードのリボ払いや分割払いを利用できますか？
- クレジットカードの引き落とし日はいつですか？
- クレジットカードの利用明細書に商品名は記載されますか？
- クレジットカード決済時の通貨は何になりますか？
その他
レビュー
安心の国内対応
ジャックポットのサポート·お取り引きは日本国内で対応します
お支払方法
- クレジットカード
- 銀行振込
- コンビニ決済
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